Algemene voorwaarden
Retour- en terugbetalingsbeleid
OVERZICHT Deze website wordt beheerd door Zemra. Door de hele site heen verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Zemra. Zemra biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en services die beschikbaar zijn vanaf deze site, aan jou, de gebruiker, onder voorbehoud van jouw aanvaarding van alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen die hier worden vermeld.
Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, neem je deel aan onze "Service" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de site, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, dan mag je geen toegang krijgen tot de website of enige services gebruiken. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Je voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt acceptatie van die wijzigingen in.
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform waarmee we onze producten en services aan jou kunnen verkopen.
SECTIE 1 - ONLINE WINKELVOORWAARDEN Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt in jouw staat of provincie van verblijf, of dat je de meerderjarige leeftijd hebt in jouw staat of provincie van verblijf en je ons je toestemming hebt gegeven om een van jouw minderjarige afhankelijke personen deze site te laten gebruiken. Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en je mag bij het gebruik van de Service geen wetten in jouw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten). Je mag geen wormen of virussen of enige code van destructieve aard overdragen. Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van je Services.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN We behouden ons het recht voor om Service aan iedereen om welke reden dan ook en op elk moment te weigeren. Je begrijpt dat jouw inhoud (met uitzondering van creditcardinformatie) ongecodeerd kan worden overgedragen en (a) transmissies over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om aan te passen en aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens overdracht over netwerken. Je stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service, of toegang tot de Service of enig contact op de website waar de Service wordt verleend, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons. De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE We zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt alleen verstrekt voor algemene informatie en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, meer volledige of tijdigere bronnen van informatie te raadplegen. Elk vertrouwen in het materiaal op deze site is op eigen risico. Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we hebben geen verplichting om informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze site te controleren.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN AAN DE SERVICE EN PRIJZEN Prijzen voor onze producten zijn onderhevig aan veranderingen zonder kennisgeving. We behouden ons het recht voor om de Service (of een deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of te beëindigen. We zijn niet aansprakelijk jegens jou of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Service.
SECTIE 5 - PRODUCTEN OF SERVICES (indien van toepassing) Bepaalde producten of Services kunnen exclusief online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of Services kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn onderworpen aan retournering of omruiling alleen volgens ons Restitutiebeleid: [LINK NAAR RESTITUTIEBELEID] We hebben alle moeite gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat jouw computermonitor's weergave van enige kleur nauwkeurig zal zijn. We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Services aan enige persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van enige producten of Services die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen zijn onderhevig aan verandering op elk moment zonder kennisgeving, naar eigen goeddunken van ons. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te beëindigen. Elk aanbod voor een product of Service op deze site is nietig waar verboden. We garanderen niet dat de kwaliteit van enige producten, Services, informatie of ander materiaal dat door jou is gekocht of verkregen aan jouw verwachtingen zal voldoen, of dat enige fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.
SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE We behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling zijn gekocht. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die door of onder hetzelfde klantenaccount zijn geplaatst, dezelfde creditcard, en/of bestellingen die hetzelfde facturerings- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen we proberen je op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e‑mail en/of factuuradres/telefoonnummer dat op het moment van de bestelling is opgegeven. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel zijn gedaan. Je stemt ermee in om je account en andere informatie, inclusief je e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat we je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Voor meer details, bekijk ons Restitutiebeleid: [LINK NAAR RESTITUTIEBELEID]
SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS We kunnen je toegang geven tot tools van derden waarover we geen controle of input hebben. Je erkent en stemt ermee in dat we toegang geven tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. We zullen geen enkele aansprakelijkheid hebben die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele tools van derden. Elk gebruik door jou van de optionele tools die via de site worden aangeboden is geheel op eigen risico en discretie en je moet ervoor zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools worden geleverd door de betreffende derde partij leverancier(s). We kunnen ook in de toekomst nieuwe Services en/of functies aanbieden via de website (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of Services zullen ook onderhevig zijn aan deze Servicevoorwaarden.
SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN Bepaalde inhoud, producten en Services die beschikbaar zijn via onze Service kunnen materialen van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen je naar websites van derden leiden die niet bij ons zijn aangesloten. We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en we garanderen en zullen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid hebben voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of Services van derden. We zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, Services, bronnen, inhoud of enige andere transacties die in verband met websites van derden zijn gemaakt. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.
SECTIE 9 - GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN Als je op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons, stuur je creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal, hetzij online, via e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen'), stem je ermee in dat we op elk moment, zonder beperking, opmerkingen die je naar ons doorstuurt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. We zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om op enige opmerkingen te reageren. We kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, bewerken of verwijderen die we naar eigen goeddunken als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk beschouwen of de intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt. Je stemt ermee in dat jouw opmerkingen geen enkel recht van een derde partij zullen schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. Je stemt er verder mee in dat je opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of enige computer- of softwarevirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Service of enige gerelateerde website kunnen beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, doen alsof je iemand anders bent dan jezelf, of anderszins ons of derden misleiden over de oorsprong van enige opmerkingen. Jij bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die je maakt en de nauwkeurigheid ervan. We nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige opmerkingen die door jou of een derde partij zijn geplaatst.
SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE Je inzending van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid, dat hier kan worden bekeken: [LINK NAAR PRIVACYBELEID]
SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als enige informatie in de Service of op enige gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig is zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat je je bestelling hebt ingediend). We hebben geen verplichting om informatie in de Service of op enige gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Geen enkele gespecificeerde update- of verversdatum toegepast in de Service of op enige gerelateerde website mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op enige gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIKEN Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het je verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te vragen onwettige handelingen te verrichten of eraan deel te nemen; (c) om enige internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op of inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, lasteren, belasteren, kleineren, intimideren, of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of enige andere vorm van kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enige manier de functionaliteit of werking van de Service of enige gerelateerde website, andere websites of het internet zullen of kunnen beïnvloeden; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Service of enige gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om je gebruik van de Service of enige gerelateerde website te beëindigen voor schending van een van de verboden toepassingen.
SECTIE 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID We garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat jouw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. We waarborgen niet dat de resultaten die verkregen kunnen worden uit het gebruik van de Service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. Je stemt ermee in dat we van tijd tot tijd de Service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Service op elk moment kunnen annuleren, zonder kennisgeving aan jou. Je stemt er uitdrukkelijk mee in dat je gebruik van, of het onvermogen om de Service te gebruiken, op eigen risico is. De Service en alle producten en Services die via de Service aan je worden geleverd (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) worden geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor je gebruik, zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk. In geen geval zal Zemra, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, Serviceverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale, of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, zonder beperking, gederfde winst, gederfde inkomsten, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van een van de Service of enige producten die via de Service zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met je gebruik van de Service of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de Service of enige inhoud (of product) geplaatst, verzonden, of anderszins beschikbaar gemaakt via de Service, zelfs als op de hoogte gebracht van hun mogelijkheid. Omdat sommige staten of rechtsgebieden niet toestaan dat aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade wordt uitgesloten of beperkt, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximaal door de wet toegestane mate.
SECTIE 14 - SCHADELOOSSTELLING Je stemt ermee in om Zemra en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, Serviceverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen voor enige claim of eis, inclusief redelijke advocatenkosten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit je schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die ze door verwijzing opnemen, of je schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
SECTIE 15 - SCHEIDBAARHEID In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt geacht, zal een dergelijke bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en het niet-afdwingbare gedeelte zal worden geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden, een dergelijke bepaling doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van andere overblijvende bepalingen.
SECTIE 16 - BEËINDIGING De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die voor de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden bestaan. Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door jou of ons worden beëindigd. Je kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te informeren dat je niet langer gebruik wilt maken van onze Services, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site. Als wij naar ons eigen oordeel vaststellen dat je hebt gefaald, of als we vermoeden dat je hebt gefaald, om te voldoen aan een voorwaarde of bepaling van deze Servicevoorwaarden, kunnen we deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijf je aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen we je dienovereenkomstig de toegang tot onze Services (of een deel daarvan) ontzeggen.
SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST Het niet uitoefenen of afdwingen door ons van enig recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden zal geen afstand doen van een dergelijk recht of bepaling. Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en begrip tussen jou en ons en regelen je gebruik van de Service, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden). Enige onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet tegen de opstellende partij worden uitgelegd.
SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT Deze Servicevoorwaarden en enige afzonderlijke overeenkomsten waarbij we je Services verlenen, zullen worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Verenigde Staten.
SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, om een deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Je voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt acceptatie van die wijzigingen in.
SECTIE 20 - CONTACTINFORMATIE
Zemra
Geopend maandag-vrijdag
09:00-17:00
E-mail: info@zemra.nl
Telefoon: +3197010281687
Adres: 55 Marilyn Blvd, Plainview, New York 11803, United States
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren tijdens onze kantooruren van 09:00 tot 17:00.