Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid van 30 Dagen
Bij Zemra bieden we een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u binnen 30 dagen na ontvangst van uw product een retour kunt aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw product ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en voldoen. We accepteren retourzendingen voor zowel defecte als niet-defecte producten. Wij accepteren geen ruilingen. Als dit het geval is, ontvangt u graag uw geld terug. Neem contact met ons op via info@zemra.nl om een retourzending te starten.
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, ontvangt u van ons een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Terugbetaling verwerkingstijd: 10 dagen
Retouren kunnen worden teruggestuurd naar:
CONTACTINFORMATIE
Zemra
Geopend maandag-vrijdag
09:00-17:00
E-mail: info@zemra.nl
Telefoon: +3197010281687
Adres: 55 Marilyn Blvd, Plainview, New York 11803, United States
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren tijdens onze kantooruren van 09:00 tot 17:00.
Terugbetalingen Wij laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvangt u binnen 10 werkdagen automatisch uw geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Retourneren per post en wij bieden gratis downloadbare retourlabels aan.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retourzending, neem dan contact met ons op via info@zemra.nl.
Schade en Problemen Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Europese Unie 14 Dagen Bedenktijd Als uw artikel naar de Europese Unie wordt verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop te annuleren of terug te sturen, om welke reden dan ook. Uw artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Artikelen die niet in aanmerking komen voor volledige retournering Gratis of promotionele artikelen komen niet in aanmerking voor een terugbetaling. Als de retourvoorwaarden zijn vervuld en de retourzending is goedgekeurd, ontvangt u een tegoedbon.
Geen Herbevoorradingskosten
Zemra rekent geen herbevoorradingskosten voor retourzendingen.
CONTACTINFORMATIE
Zemra
Geopend maandag-vrijdag
09:00-17:00
E-mail: info@zemra.nl
Telefoon: +3197010281687
Adres: 55 Marilyn Blvd, Plainview, New York 11803, United States
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren tijdens onze kantooruren van 09:00 tot 17:00.